Rujukan Laman

Terma Perundangan Akaun Malaysia

Terma akaun, akses wilayah, privasi data dan rekod pembayaran anda diterangkan di sini supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Akses wilayah disokongPrivasi dan kukiRekod Touch 'n GoPermintaan pindaan data

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang Di Malaysia

kong77 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan pendirian perundangan kami untuk akaun kong77, termasuk terma penggunaan, syarat akses, pemprosesan data dan rekod transaksi. Akses hanya patut dibuat dari wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan tempatan, bank, penyedia pembayaran atau semakan keselamatan memerlukan pengesahan tambahan, kami

1
boleh meminta dokumen yang berkaitan sebelum meneruskan permintaan akaun atau transaksi. Terma ini bukan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia membantu anda memahami cara kami mengendalikan kewajipan kontrak, privasi, keselamatan akaun dan komunikasi. Jika terdapat percanggahan antara terma laman dan kehendak undang-undang yang terpakai, kehendak undang-undang tersebut
2
akan diutamakan setakat yang diperlukan. Anda boleh menyemak semula halaman ini sebelum membuat keputusan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Laluan Bantuan Perundangan Akaun

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, data atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran bantuan dalam akaun atau borang hubungan di kong77.co. Kami akan menilai permintaan berdasarkan rekod akaun, wilayah akses dan keperluan pengesahan. Untuk melindungi anda, permintaan yang melibatkan data peribadi atau transaksi mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum jawapan penuh diberi.

Pasukan dalam talian

Pertanyaan terma akaun

Gunakan saluran bantuan akaun jika anda mahu memahami klausa terma, perubahan polisi atau kesan akses wilayah. Sertakan nombor rujukan akaun supaya pasukan kami boleh menyemak konteks tanpa meminta data berulang.

Permintaan data peribadi

Untuk salinan, pembetulan atau pertanyaan pemprosesan data, nyatakan jenis data yang anda maksudkan. Kami akan menyemak identiti, skop permintaan dan keperluan penyimpanan sebelum memberi maklum balas yang sesuai.

Semakan rekod transaksi

Jika pertanyaan anda berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa transaksi dan rujukan yang tersedia. Kami semak rekod dalaman bersama status penyedia pembayaran sebelum menjawab.

PENGURUSAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Akaun

Kami mengendalikan hal perundangan akaun dengan rekod yang boleh dikesan, semakan akses dan kawalan data yang sesuai untuk operasi Malaysia.

Data yang kami kumpul

Kami mengumpul data akaun, peranti, log masuk dan transaksi setakat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, keselamatan serta rekod perundangan. Data tambahan hanya diminta apabila pengesahan atau kewajipan undang-undang memerlukannya.

Kuki dan pilihan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan perlindungan log masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk memastikan sesi tidak disalah guna.

Keselamatan akses akaun

Kami memantau perubahan kata laluan, percubaan log masuk dan peranti baharu bagi mengurangkan akses tanpa kebenaran. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, semakan tambahan boleh dibuat sebelum perubahan sensitif diteruskan.

Tempoh simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tujuan operasi, pertikaian, audit dalaman serta kehendak undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan pembetulan

Jika maklumat profil anda tidak tepat, hantar permintaan melalui saluran bantuan akaun. Kami boleh meminta bukti ringkas sebelum membetulkan nama, nombor hubungan atau butiran lain yang menjejaskan rekod perundangan.

Pengesahan pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan masa, rujukan dan status penyedia pembayaran. Semakan ini membantu kami menjawab pertikaian tanpa mendedahkan data kewangan yang tidak berkaitan.

Soalan Perundangan Untuk Akses Malaysia

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang terma, hak data, akses wilayah dan cara menghubungi kami untuk isu perundangan akaun. Jawapan disediakan dalam bahasa mudah supaya anda boleh membuat keputusan dengan jelas. Jika keadaan akaun anda memerlukan semakan khas, pasukan kami akan merujuk rekod akaun sebelum memberi jawapan akhir.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, menggunakan laman, mengurus dompet atau menghubungi kami tentang rekod akaun. Akses juga bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran bantuan akaun. Kami akan mengesahkan identiti, menentukan skop data yang diminta dan mengecualikan maklumat pihak lain sebelum berkongsi salinan yang sesuai.

Jika terma berubah, kami boleh memaparkan kemas kini pada halaman ini atau dalam akaun anda. Terus menggunakan akaun selepas tarikh kuat kuasa mungkin bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Dokumen boleh diminta untuk mengesahkan identiti, melindungi akaun, menyemak pertikaian transaksi atau memenuhi keperluan undang-undang. Kami hanya meminta maklumat yang berkaitan dengan tujuan semakan tersebut.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan dan menjawab pertikaian. Kami tidak menggunakan butiran itu untuk tujuan luar daripada operasi akaun dan keperluan rekod.

Anda boleh meminta pembetulan melalui saluran bantuan. Untuk perubahan yang menjejaskan keselamatan atau rekod transaksi, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini maklumat dalam akaun anda.

Hubungi pasukan bantuan melalui akaun atau borang di kong77.co dengan tajuk permintaan yang jelas. Sertakan rujukan akaun, tarikh kejadian dan butiran ringkas supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Terma Perundangan Akaun Malaysia

Laluan Bantuan Perundangan Akaun

Pertanyaan terma akaun

Permintaan data peribadi

Semakan rekod transaksi

Cara Kami Menjaga Rekod Akaun

Data yang kami kumpul

Kuki dan pilihan peranti

Keselamatan akses akaun

Tempoh simpanan rekod

Permintaan pembetulan

Pengesahan pembayaran

Soalan Perundangan Untuk Akses Malaysia

01 Bilakah terma perundangan ini terpakai kepada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

03 Bagaimana perubahan terma dimaklumkan kepada saya?

04 Mengapa dokumen pengesahan mungkin diminta?

05 Bagaimana rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan?

06 Bolehkah saya membetulkan maklumat profil yang salah?

07 Siapa yang patut saya hubungi untuk isu perundangan akaun?

Halaman Berkaitan